Авторитет Бетон · Москва и МО
Вопросы и ответы
Основные условия заказа бетона, ЖБИ и насосов в одном месте. Параметры Вашего объекта, доступность материала и время подачи подтвердит менеджер.
Выбор и оформление заказа
Что нужно для расчёта?
Наименование и характеристики по проекту, объём смеси или количество изделий, адрес и желаемая дата. Если нужен насос, укажите условия подачи.
Нужна регистрация?
Нет. Можно оформить заявку из корзины, отправить спецификацию или задать вопрос через форму.
Что делать, если нужного товара нет в каталоге?
Отправьте полное обозначение или проект. Менеджер уточнит возможность поставки и стоимость. Наличие карточки само по себе не подтверждает отгрузку на выбранную дату.
Можно заказать только насос?
Да, насос с оператором можно заказать отдельно от бетона. Машину, комплектацию, продолжительность смены и условия подачи согласуйте с менеджером.
Доставка и разгрузка
Доставка входит в цену материала?
Нет. Для смесей перевозка рассчитывается отдельно по маршруту и рейсам. Для ЖБИ и насосов условия доставки и подачи согласуются отдельно.
Какой минимальный заказ бетона?
От 2 м³. Неполная загрузка не уменьшает тариф за рейс. Минимальный объём смеси не применяется к количеству ЖБИ или аренде насоса.
Можно забрать материал самостоятельно?
Самовывоза нет, поставляем материалы на объект.
Можно привезти сегодня или ночью?
Укажите желаемую дату и время. Возможность поставки зависит от графика отгрузок и маршрута. Доставка вне часов работы менеджеров требует предварительного согласования.
Стоимость и оплата
Почему в заказе разные единицы?
Бетон и растворы рассчитываются в м³, ЖБИ — в штуках, аренда насоса — в сменах. Смотрите единицу рядом с ценой каждой позиции.
Цена указана с НДС?
Цены на сайте указаны без НДС. До оплаты согласуйте итоговую сумму и документы по заказу.
Можно оплатить при получении?
Полная или частичная предоплата и оплата при получении обсуждаются для конкретного клиента и заказа. Возможность такого расчёта нужно подтвердить до поставки.
Что значит «Цена по запросу»?
Для этой позиции на сайте нет числовой цены. Менеджер рассчитает стоимость по исполнению, количеству и условиям поставки. Это не означает бесплатный товар.
Документы и вопросы после заказа
Какие документы нужно запросить?
Сообщите требования к счёту, договору, документам на передачу товара и качеству продукции. Комплект зависит от выбранного материала и условий поставки.
Как изменить адрес или объём?
Сообщите номер заявки и изменения менеджеру как можно раньше. Они могут повлиять на стоимость и график; дождитесь нового подтверждения.
Куда направить вопрос по качеству?
На mail@avtoritet-beton.ru: номер заказа, дата, описание обстоятельств, документы и фотографии. По возможности укажите конкретную партию и рейс.
Где скачать реквизиты и памятки?
В разделе «Документы»: реквизиты продавца, прайс, шаблон заявки и памятка для ответственного на объекте.
Обсудим Ваш объект
Есть проект или список материалов?
Пришлите спецификацию, объём и адрес. Менеджер уточнит состав поставки, доставку и условия оплаты.
PDF, Word, Excel, JPG, PNG, WebP · до 3 файлов по 4 МБ.